この利用規約（以下「本規約」）は、中園（以下「運営者」）が提供するサービス「心会話」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（利用対象）
本サービスは、自らの意思で対話が可能な18歳以上（成人）の方を対象としています。18歳未満の方は、安全確保の観点からご利用いただけません。第三者による代理予約および代理受講は、原則としてお断りしております。
第2条（お顔合わせ期間）
初回および2回目の「お話しの時間」は、相互の信頼と安心を確認するための「お顔合わせ」期間とし、無料で提供いたします。
1回目：心理的負担を軽減するため、双方カメラOFF（音声のみ）にて実施します。
2回目：双方カメラONを推奨いたします。
※ただし、無料2回目以降（有料プラン含む）は当日の体調やご事情に合わせて、いつでもカメラOFF（音声のみ）に切り替えていただけますのでご安心ください。
第3条（予約のキャンセル・変更）
予約の変更およびキャンセルは、ご予約日時の3日前（72時間前）までに限り受け付けます。
72時間を過ぎてからのキャンセル、当日の無断欠席、およびサービス実施後の返金については、理由を問わず応じかねます。
第4条（回数プランの取り扱い）
回数プラン（回数券）の有効期限は、お支払い（決済）当日から180日間とします。期限を過ぎた権利は失効し、返金は行いません。
また、予約日を過ぎても連絡が取れず、運営者からの連絡に対しても1週間以上返答がない場合は、その回数を消化したものとみなす、または以後の提供を終了させていただくことがあります。
第5条（SNS等への掲載およびスクショ等の禁止）
1. 安心してお話しいただける場を維持するため、以下の行為を固く禁じます。
・本サービスにおける対話内容、音声、動画の録音および録画
・画面キャプチャ（スクリーンショット）の撮影
・上記の内容をSNS、ブログ、掲示板等のインターネット上へ掲載（二次利用）する行為
2. 当サイト内の画像、文章、および提供する資料等の著作権はすべて当方に帰属しますので、以下の行為を禁止いたします。
・これらを無断で転載、複製、配布、転売等する行為
3. 万が一、これらの禁止事項に該当する行為が発覚した場合には、投稿の削除要請およびしかるべき法的措置を講じることがあります。
第6条（禁止事項）
運営者に対する誹謗中傷、脅迫、セクシャルハラスメント、または公序良俗に反する言動。
また、運営者の私生活を詮索する行為や、本サービス以外の手段で接触を試みる行為を禁止いたします。
第7条（損害賠償・法的対応）
規約に違反し損害を与えた場合、相応の損害賠償を請求できるものとします。
解決が困難な紛争が生じた場合は、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第8条（反社会的勢力の排除）
利用者が反社会的勢力に該当すると判断された場合、運営者は直ちに本サービスの提供を中止し、予約を解除できるものとします。
第9条（個人情報の取り扱い・プライバシーポリシー）
・利用目的：予約管理、対話の準備、日程調整等のご連絡のみに使用いたします。
・情報の厳重管理（守秘義務）：対話を通じてお聞きしたお悩みや個人情報は、厳重に管理し秘密を厳守いたします。
対話の記録（メモ・録画・録音）は、サポートの品質向上のために作成することがありますが、最終利用日から3ヶ月、またはサポートの必要がなくなったと判断される際に責任を持って消去・破棄いたします。
※利用者は、いつでもカメラの停止や録画の中断を申し出ることができます。
・決済情報の非保持：Stripeを採用しており、当サイト側でカード番号等を保持することはありません。
第10条（免責事項）
本サービスは、悩みの「分解」や「練習」を目的とした対話の場であり、特定の効果を保証するものではありません。
実際の生活での実践・それに伴う結果は、利用者自身の判断と責任に委ねられます。
本サービスは、医療行為（診断、治療、投薬など）を行うものではありません。精神疾患等で通院中の方は、主治医とご相談の上、ご自身の責任においてご利用ください。